Segretaria virtualeAI per il tuo hotel
Ciao! Sono l’assistente AI che risponde agli ospiti e semplifica il lavoro in reception. Disponibile 24/7, in tutte le lingue, senza stress.
più ospiti soddisfatti
più possibilità di conversione
meno corse in reception
Cosa cambia se mi “assumi”
Sei vantaggi concreti che senti dal primo giorno di lavoro insieme.
— stress + efficienza + sorrisi
Meno tempo speso a dare informazioni ripetitive. Il tuo team si concentra su ciò che conta davvero.
— attesa + soddisfazione + prenotazioni
Risposte immediate 24/7 in tutte le lingue. L'ospite si sente accolto dal primo messaggio.
Gestisco le richieste al posto tuo
Rispondo alle domande frequenti, organizzo le richieste in ticket e ti passo solo ciò che serve davvero.
Tutto personalizzabile
Grafica, tono di voce, regole di intervento, dati da raccogliere. Mi adatto io a te, non il contrario.
Il team ti guida in tutto
Il mio staff ti guiderà nella configurazione. Sì, al mio fianco ci sono persone vere.
Il tuo ospite non aspetta mai
Risposta immediata, problema risolto, ospite felice. Ogni volta, automaticamente.
Io rispondo alle richieste
così tu puoi fare altro
Tack lavora su due livelli: quello visibile all’ospite e quello che semplifica il tuo lavoro in back office.
| Cosa fa Tack | Front end — Ciò che vede l’ospite | Back end — Ciò che gestisce la reception |
|---|---|---|
| Risposta 24/7 | Accolgo le richieste degli ospiti anche a reception chiusa (sì, anche di notte) | Organizzo le richieste in ticket e per priorità — basta post-it |
| Memoria e Dati | Rispondo subito in modo preciso e coerente su ogni canale | Salvo tutte le conversazioni così ci ricordiamo ogni passaggio |
| Ticket | Chatto con più persone insieme, senza "attenda in linea" | Ti fornisco dati chiari e misurabili su ogni richiesta |
| Precisione | So tutto su servizi, camere, offerte, condizioni e molto altro | Quando una richiesta è delicata ti passo la conversazione con tutto il contesto |
| Conversazione | Ti aiuto a costruire un rapporto di fiducia con gli utenti | Hai tutto sotto controllo e zero informazioni perse tra un turno e l'altro |
— stress + efficienza + sorrisi
- Meno tempo speso a dare informazioni ripetitive
- Flusso di lavoro gestito anche di notte e nel weekend
- Desk più organizzato e ordinato
- Nessuna informazione persa tra un turno e l'altro
- Priorità chiare: il personale sa sempre da dove iniziare
— attesa + soddisfazione + prenotazioni
- Risposte immediate 24/7 in tutte le lingue
- Supporto costante durante la navigazione
- Percorso più semplice e veloce verso la prenotazione
- Maggiore percezione di cura e professionalità
- Esperienza più coinvolgente sul sito
Decidi tu come
funziona
Sono io ad adattarmi al tuo hotel, non il contrario. Configura ogni aspetto del mio comportamento.
- Grafica, logo e colori
- Norme e tono di voce
- Quando intervenire
- Priorità e flussi
- Dati da raccogliere
“Sono io ad adattarmi al tuo hotel, non il contrario!”
Zero Stress
Il mio staff ti guiderà nella configurazione.
Sì, al mio fianco ci sono persone vere!
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